Rodrigo Costa, sócio-diretor & Head de Digital Business da Kron Digital
Estar atento às tendências é a melhor forma de antecipar mudanças nas dinâmicas de mercado e se preparar para elas. Saber em quais direções sopram os ventos da tecnologia ajuda a traçar planos e estratégias, a ter direcionamento e mais assertividade na tomada de decisão. Afinal, nada pior do que ser surpreendido por inovações que vão impactar seu dia a dia e se sentir perdido e desatualizado.
Por isso, é importante se dedicar à análise de tendências, um tema que sempre surge e ganha destaque nos últimos meses do ano. Quero trazer aqui alguns dos principais tópicos que dominarão as conversas e que estarão por trás das inovações tecnológicas em 2024. São tendências que devem ser observadas e acompanhadas com atenção, porque têm o potencial de gerar transformações significativas para as áreas de TI.
Ampliação do uso da IA generativa
Em 2023, nada dominou mais as conversas na área de tecnologia do que a IA generativa e este tema seguirá em alta no próximo ano. O que veremos a seguir será uma rápida expansão das múltiplas formas de aplicação que serão desenvolvidas para esta tecnologia, especialmente considerando sua capacidade de resposta utilizando linguagem natural.
Cada vez mais, soluções digitais e sistemas terão sua própria IA generativa integrada para facilitar e otimizar sua utilização. Um exemplo disso é o Joule, nome da IA que passa a ser integrada ao SAP como um copiloto capaz de classificar e contextualizar dados com rapidez, gerar insights e atuar como um assistente avançado. O ano de 2024 será marcado pelo entendimento aprofundado que teremos do real potencial transformador da IA.
Gestão de confiança, risco e segurança da IA
O entusiasmo com as vantagens e os benefícios da IA aplicada aos processos deve vir junto com atenção para a tomada de medidas de proteção contra riscos que este recurso pode trazer. O uso da IA na automação de tarefas, especialmente na segurança cibernética, deve ser realizada em conjunto com práticas de gestão pensadas para esta tecnologia.
Sem planejamento adequado e uso de barreiras de proteção, a IA e sua relativa autonomia no cumprimento de tarefa designadas, pode trazer riscos de segurança e de confiabilidade. Realizar a gestão desse cenário, mapeando e prevenindo falhas, está entre as tendências para o próximo ano.
Aplicações inteligentes
Aplicações que utilizem aprendizado de máquina e IA para desenvolver autonomia, se adaptando às necessidades e padrões de uso dos usuários, devem ter um papel de destaque na experiência e na produtividade. É uma tecnologia que será capaz de aprimorar e automatizar processos, aumentando a eficiência da força de trabalho.
Por meio de um aprendizado dinâmico e contínuo, aplicações inteligentes ganham o poder não apenas de customizarem funcionalidades automaticamente à medida que são utilizadas, mas também de cruzar informações e gerar insights relevantes.
Plataformas industriais na nuvem
Nos próximos anos, veremos um crescimento consistente do uso de plataformas industriais na nuvem, as chamadas ICPs (Industry Cloud Platforms). Esta tecnologia é projetada para atender necessidades específicas da indústria que hoje utiliza soluções genéricas. Isso permitirá que as empresas adaptem seus processos com muito mais agilidade.
Trata-se de uma solução modular, que funciona integrando diferentes tecnologias na nuvem, como SaaS (Software as a Service), PaaS (Plataforma as a Service) e IaaS (Infraestrutura as a Service). Esta característica traz grande flexibilidade e adaptabilidade para diferentes demandas na indústria.
Ferramentas de otimização da força de trabalho
De modo combinado, diferentes tecnologias e ferramentas de analytics serão aplicadas para dar mais eficiência às equipes de trabalho, o que resultará em mais produtividade. É um conceito que vem sendo chamado de Augmented-Connected Workforce (ACWF).
Na prática, são soluções que, quando utilizadas em conjunto, impactarão o potencial de orientar funcionários de forma mais precisa e ágil, oferecendo contextos atualizados para tomada de decisão e execução de tarefas, além de acelerar a capacitação. Quando plenamente operacional, estima-se que estratégias de ACWF possam reduzir em 50% o tempo para desenvolvimento de novas competências.
Este é um avanço que impacta especialmente equipes que atuam em áreas que demandam alta capacitação, como TI e empresas de outsourcing cujos times de atendimento precisam dar respostas ágeis para as demandas de clientes.
Estas são algumas das tendências a que devemos estar atentos no próximo ano, mas a lista poderia ser muito mais extensa. A verdade é que estamos vivendo mais um momento de salto tecnológico, com a acelerada adoção de soluções baseadas em IA. Em 2024, teremos uma noção mais clara do potencial de transformação desta tecnologia porque veremos na prática as reais dimensões de seu impacto para as empresas e os negócios.
Eu e o ChatGPT sobre Divulgação Empresarial na Internet
Eu: Moysés Peruhype Carlech
Os empresários hoje fazem as suas compras de mercadorias para os atacadistas através da internet, usa-se muito pouco vendedores hoje em dia, poucas empresas anunciam os seus produtos pela internet e a maioria não. Por qual motivo isso acontece. Aqui no Vale do Aço temos o Marketplace Valeon criado para alavancar as vendas dessas empresas que não divulgam os seus produtos e através do site da valeon marketplace isso é possível por um preço bem razoável e barato. Por que não o fazem? Favor descrever esse assunto.
ChatGPT
Existem várias razões pelas quais algumas empresas podem hesitar em utilizar plataformas online, como o Valeon Marketplace, para divulgar e vender seus produtos. Algumas das razões mais comuns incluem:
Falta de Conhecimento Tecnológico:
Muitos empresários podem não estar familiarizados com a tecnologia necessária para operar uma loja online. Isso pode incluir a criação e manutenção de um site, a gestão de inventário online, e a compreensão de como lidar com transações eletrônicas.
Resistência à Mudança:
Algumas empresas têm uma cultura organizacional tradicional e são resistentes à adoção de novas tecnologias. A mudança para um modelo de negócios online pode ser vista como disruptiva e, portanto, não é implementada.
Custos Iniciais e Investimento:
Embora você mencione que o Valeon Marketplace oferece preços razoáveis, algumas empresas podem perceber a criação e manutenção de uma presença online como um investimento inicial significativo. Elas podem não estar dispostas a alocar recursos financeiros para essa transição.
Segurança e Privacidade:
Algumas empresas podem ter preocupações sobre a segurança de transações online e a privacidade dos dados do cliente. O receio de falhas de segurança pode dissuadi-las de adotar uma presença online.
Foco em Clientela Local:
Empresas que têm uma clientela local consolidada podem não ver a necessidade imediata de expandir para o mercado online. Elas podem acreditar que o modelo de negócios tradicional atende bem às demandas locais.
Falta de Conhecimento sobre Oportunidades Online:
Algumas empresas podem não estar cientes das oportunidades que a presença online pode proporcionar. A falta de educação sobre os benefícios do comércio eletrônico pode ser um obstáculo.
Concorrência com Grandes Plataformas:
Algumas empresas podem hesitar em competir com grandes plataformas de e-commerce, temendo que seus produtos se percam na concorrência com outras ofertas mais populares.
Logística e Distribuição:
A gestão da logística e da distribuição de produtos comprados online pode ser complexa para algumas empresas, especialmente aquelas que não estão preparadas para lidar com o aumento potencial na demanda.
Incentivar e educar as empresas sobre os benefícios de estar online, além de oferecer soluções acessíveis como o Valeon Marketplace, pode ajudar a superar algumas dessas barreiras e incentivar uma maior participação no comércio eletrônico.
Eu
Fale mais sobre educar os empresários a divulgarem mais os seus produtos através do site marketplace da valeon do Vale do Aço.
ChatGPT
Claro, vou abordar alguns pontos que podem ser relevantes ao educar empresários sobre a divulgação de produtos através do site marketplace da Valeon no Vale do Aço:
Consciência sobre o Potencial do Marketplace:
Destaque a importância do marketplace como um canal de vendas eficaz e acessível.
Explique como a Valeon, por ser uma plataforma consolidada na região, oferece visibilidade adicional aos produtos.
Treinamento sobre Uso da Plataforma:
Desenvolva programas de treinamento para ensinar os empresários a criar e gerenciar suas lojas virtuais na Valeon.
Inclua tutoriais práticos sobre a listagem de produtos, precificação, gestão de pedidos e interação com clientes.
Otimização de Páginas de Produtos:
Eduque sobre a importância de descrições detalhadas e imagens de alta qualidade para atrair consumidores.
Enfatize a necessidade de utilizar palavras-chave relevantes para aumentar a visibilidade nos resultados de pesquisa do site.
Estratégias de Marketing Digital:
Ensine estratégias de marketing digital específicas para o marketplace, como o uso de anúncios patrocinados na plataforma.
Explique como as redes sociais e outras ferramentas online podem ser integradas para promover produtos.
Gestão de Comentários e Avaliações:
Incentive a importância de gerenciar feedbacks dos clientes.
Demonstre como boas avaliações podem aumentar a confiança dos compradores e impulsionar as vendas.
Políticas de Atendimento ao Cliente:
Eduque sobre a importância de um excelente atendimento ao cliente.
Destaque como responder prontamente a perguntas e resolver problemas pode impactar positivamente a reputação da empresa.
Monitoramento de Métricas de Desempenho:
Ensine os empresários a utilizar as métricas fornecidas pela Valeon para avaliar o desempenho de suas lojas.
Mostre como ajustar estratégias com base em dados, como taxas de conversão e padrões de compra.
Promoção de Colaboração:
Incentive a colaboração entre empresários para promover produtos complementares.
Destaque a possibilidade de criar ofertas conjuntas ou parcerias estratégicas no marketplace.
Atualização Constante:
Ressalte a necessidade de manter as informações do negócio e dos produtos atualizadas.
Mantenha os empresários informados sobre novas funcionalidades ou ferramentas disponíveis na plataforma.
Apoio Técnico e Consultoria:
Ofereça suporte técnico contínuo para ajudar os empresários a superar desafios.
Considere a possibilidade de fornecer consultoria personalizada para otimizar a presença online de cada negócio.
Ao combinar esses elementos, os empresários estarão mais bem preparados para aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pelo marketplace da Valeon no Vale do Aço.
E-Mail: valeonbrasil@gmail.com
Site: https://valedoacoonline.com.br/
Fones: (31) 98428-0590 / (31) 3827-2297
