Como aprimorar a experiência do cliente na sua empresa?
A experiência do cliente é toda interação que seus clientes têm com sua empresa durante todo o relacionamento que se…
Por que a cadeia de valor é importante para seus negócios
Mailchimp – The Rocket Science Group Saiba o que é cadeia de valor e como fazer mapeamento de processos da…
Desbravando as inovações no varejo: uma análise do congresso de tendências
Por Julio Bastos e Fernanda Dalben Em um cenário onde a dinâmica do comércio está em constante metamorfose, o recente…
Como se preparar para a computação pós-quântica?
DigiCert – Trust Lifecycle A tendência de digitalização em todos os setores está acelerando nossa vida cada vez mais. Previsões,…
IA e atendimento ao cliente: tendência em 2024
Tiago Sanches, head de vendas da Total IP A utilização de assistentes virtuais e automatização de processos é um destaque…
De relacionamento contínuo à IA generativa, empresa líder no setor de CX lista 7 principais desafios para as marcas em 2024
Laurent Delache – CEO da Foundever no Brasil Os desafios levam em consideração que experiência do cliente passou de uma…
Cadeia de valor: o que é, benefícios e como implementar na sua empresa
Veja como a cadeia de valor pode agregar mais qualidade aos produtos e serviços do seu negócio, gerando mais valor…
Qual o grau de maturidade digital da sua empresa?
PUBLICADO POR RANDONCORP A maturidade digital é um indicador de grande relevância para o sucesso empresarial na era moderna. Ela…
Produtividade e eficiência no trabalho: Saiba como otimizar seu rendimento
By Jonathan – Zoho Workplace Você já ouviu falar sobre produtividade e eficiência no trabalho? Pelo próprio nome, entendemos que este conceito…
Crescimento vs escala nos negócios
Vitalpet – Plano de Súde Animal No mundo moderno dos negócios, poucas idéias são mais importantes do que o crescimento.…