Abertura O Banco do Brasil comunicou que o acesso ao site e ao aplicativo foi restabelecido no início da tarde desta terça‑feira (3). A normalização ocorreu após uma manhã de interrupções relatadas por clientes nas redes sociais.
Instabilidade registrada pela manhã
Clientes relataram, a partir das 8h, dificuldades para acessar os serviços digitais. Em alguns casos, o aplicativo nem exibia a opção de login; em outros, o acesso era negado mesmo após inserir usuário e senha.
Resposta do Banco do Brasil
Em comunicado enviado à Agência Brasil, a instituição afirmou que os canais digitais já operam normalmente e que todos os serviços estão à disposição dos clientes. O banco destacou que as transações com cartões não foram impactadas pela instabilidade.
Monitoramento e volume de reclamações
Segundo o site Downdetector, que acompanha interrupções em serviços digitais, os relatos começaram por volta das 8h, atingindo o pico às 9h40 com mais de 6,1 mil registros de problemas.
