A Gol Linhas Aéreas anunciou nesta quinta‑feira (8) a integração com o ChatGPT, permitindo que passageiros realizem o check‑in e emitam o cartão de embarque diretamente no assistente de IA da OpenAI.
"A funcionalidade estará disponível para todos os usuários do ChatGPT, inclusive aqueles que utilizam a versão gratuita.", afirmou a companhia.
Destaques:
- Primeira companhia aérea da América Latina a oferecer check‑in via ChatGPT
- Disponível para toda a base de clientes a partir de 19 de outubro
- Serviço sem custo adicional
Como funciona o check‑in via ChatGPT
Para usar, o passageiro acessa o ChatGPT pelo aplicativo ou versão web, digita @gol e solicita a visualização de suas viagens. O sistema abre uma página de login no ambiente oficial da Gol, onde o cliente se autentica.
Segurança e privacidade dos dados
A Gol garante que o processo segue seus protocolos de segurança e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As credenciais de login e dados sensíveis não ficam disponíveis para o ChatGPT.
Etapas após o login
Depois de autenticado, o usuário pode escolher o assento, confirmar presença no voo e gerar o cartão de embarque digital, que contém um código QR para apresentação no aeroporto. O documento pode ser baixado ou salvo na carteira digital do celular.
Próximos passos da Gol com IA
A integração com o ChatGPT é a primeira fase do projeto de inteligência artificial generativa da Gol. A empresa avaliará o uso da ferramenta e o retorno dos clientes para definir a inclusão de outros serviços e funcionalidades nos próximos meses.
