73% dos consumidores começaram a comprar de pequenos negócios de bairro durante a pandemia
Fonte: Empresas & Negócios
Presença digital foi fundamental para que pequenos negócios se destacassem no período. Dados foram levantados em dois estudos divulgados pelo Facebook
Delivery (Foto: Norma Mortenson / Pexels)
Sete em cada dez consumidores começaram a comprar em pequenos negócios de bairro durante a pandemia. O dado foi levantado pela Pesquisa do uso das ferramentas digitais pelo Consumidor, feita pelo Facebook em parceria com a Deloitte durante o mês de julho. O levantamento foi realizado em 13 países, incluindo o Brasil, com pelo menos 500 entrevistados em cada.
A principal motivação identificada pelo estudo foi a sobrevivência dos negócios locais. Um fator que ajudou as pessoas a descobrirem essas empresas na região foi a presença online. Sobre essa presença online, a Startup Valeon um marketplace da região do Valeo do Aço, tem muito a contribuir para a divulgação desses pequenos comércios. Confira mais dados:
• 48% dos que começaram a comprar de pequenas empresas relataram que escolheram esses negócios porque estavam preocupados com a sobrevivência do empreendimento ou da comunidade local;
• 67% relataram que escolheram essas empresas porque elas ofereciam melhores ofertas ou um serviço mais rápido;
• 54% relataram que as redes sociais os ajudaram a descobrir essas novas pequenas empresas (locais ou não locais);
• 39% esperam gastar mais em pequenas empresas no futuro (locais ou não locais).
O aumento da presença online dos pequenos negócios foi mapeado na terceira edição do Relatório Global sobre a Situação das Pequenas Empresas (Global State of Small Business Report), também produzido pelo Facebook, em parceria com o Banco Mundial e a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).
O relatório é feito com mais de 30 mil líderes de pequenos e médios negócios em 50 países e teve a primeira edição divulgada em maio. A previsão é que a coleta de informações se estenda até dezembro. A terceira edição foi realizada entre 24 e 30 de julho de 2020, com pelo menos 321 respondentes no Brasil.
Quase metade dos entrevistados reportaram que 50% ou mais das vendas foram provenientes do ambiente digital. De acordo com o Facebook, alguns números, referentes a empresas com páginas operacionais na rede social no mês de julho, detalham essa mudança para o virtual:
• 47% das pequenas e médias empresas operacionais no Facebook relataram que 50% ou mais de suas vendas foram feitas digitalmente em julho;
• 52% dos proprietários e gerentes de PMEs relataram se sentir otimistas em relação ao futuro de seus negócios;
• 77% das PMEs lideradas por mulheres e 91% das pequenas e médias empresas lideradas por homens relataram que estavam em atividade e engajadas em alguma atividade geradora de receita.
Os desafios das pequenas e médias empresas continuam similares as edições anteriores do estudo. O principal deles ainda é ofluxo de caixa. Confira:
• 48% das PMEs em atividade consideram que o fluxo de caixa será um desafio para elas nos próximos meses. No levantamento anterior eram 54% e na primeira edição, em maio, eram 52%;
• 58% das PMEs em atividade no Facebook no Brasil relataram que as vendas em julho foram menores do que no mesmo período do ano passado;
• 38% das PMEs operacionais no Brasil relataram ter reduzido o número de funcionários/colaboradores para enfrentar a crise.
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