A Caixa Seguridade divulgou, nesta quinta‑feira (12), que sua subsidiária Caixa Vida e Previdência detectou um ataque cibernético ocorrido em 6 de novembro. O incidente provocou o vazamento de informações pessoais de 7,6 milhões de clientes ativos, incluindo CPF, endereço, telefone, e‑mail e data de nascimento, além de dados de ex‑clientes.
"Com base na apuração preliminar, não há indícios de comprometimento de dados financeiros ou de autenticação, tais como valores de apólices, saldos de previdência, dados bancários ou senhas", informou a Caixa Seguridade.
Destaques:
- Vazamento de dados de 7,6 milhões de clientes
- Caixa Vida e Previdência identificou o ataque em 6/11
- Comunicação aos titulares e abertura de canal de apoio
Comunicação aos afetados
A empresa está notificando os titulares dos dados comprometidos e orientando sobre medidas de proteção contra fraudes. Um endereço de e‑mail específico foi criado para receber dúvidas dos clientes.
"Uma vez identificados e bloqueados os mecanismos utilizados durante o ataque, foram implementadas medidas adicionais de proteção e iniciada investigação técnica com apoio de consultoria externa especializada em perícia forense para determinar a origem, a extensão e os impactos do incidente, bem como o monitoramento da internet para identificar eventual exposição dos dados", acrescentou o comunicado.
Notificação às autoridades
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Caixa Vida e Previdência notificou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), outras autoridades competentes e os próprios titulares em 11 de novembro.
Próximos passos
A companhia continuará monitorando a internet para identificar possíveis exposições adicionais e manterá os clientes informados sobre novas medidas de segurança.
