A Microsoft confirmou que uma falha global nos seus serviços começou na quinta‑feira (12) e persistiu na sexta (13), afetando ferramentas como Outlook, Teams e o assistente de IA Copilot em aproximadamente 70 países. A interrupção gerou dificuldades para empresas, governos e serviços de emergência.
Impacto nos serviços de emergência no Reino Unido
Entidades do NHS relataram problemas de comunicação que dificultaram o envio de informações por equipes de ambulância. Rachel Harrison, representante do sindicato GMB, destacou o efeito da falha.
"grave impacto", afirmou Rachel Harrison.
Apesar das dificuldades, a sindicalista informou que as intervenções de urgência permaneciam operacionais.
Repercussão em governos e empresas
A Ministério das Relações Exteriores da Nova Zelândia informou que a falha impediu o recebimento de e‑mails de suas embaixadas. Na Alemanha, um porta‑voz do Ministério Digital alertou para um impacto significativo nas empresas, embora não tenha havido relatos de falhas na administração federal.
Na Índia, companhias aéreas alertaram sobre a possibilidade de não receber solicitações de clientes. A fabricante americana Workhorse Group adiou a divulgação de resultados trimestrais, e a Euronext orientou empresas listadas a contatar a bolsa por telefone, assegurando que suas operações continuavam.
Resposta da Microsoft
A empresa informou que o tráfego dos serviços estava sendo restabelecido gradualmente, sem definir prazo para a normalização completa. Não foram identificadas atividades maliciosas que justificassem a interrupção.
"Pedimos desculpas pelos transtornos causados aos clientes", afirmou Charles Lamanna, vice‑presidente executivo da Microsoft.
A interrupção pode ter atingido até 450 milhões de usuários, segundo a Associated Press, considerando o total de clientes pagantes da Microsoft.
