A Microsoft confirmou que Outlook, Teams e Copilot estão sendo "gradualmente restaurados" após falha que impactou seus serviços em 70 países desde a tarde de 12/09. A empresa descartou a hipótese de ataque hacker e informou que já há melhorias em regiões da Europa, América do Norte e Ásia, embora alguns usuários ainda enfrentem interrupções intermitentes.
“Avançamos ainda mais em direção à recuperação, com ações agora concluídas em partes da infraestrutura afetada e do tráfego sendo gradualmente restaurados”, afirmou a Microsoft.
Serviços afetados
A interrupção abrangeu Microsoft 365, antigo Microsoft Office, Microsoft Store, Copilot, Teams, OneDrive, Microsoft Account e Azure, o serviço de nuvem corporativa. Até o momento, a empresa não divulgou a causa exata da instabilidade.
Análise de especialistas
Thiago Bordini, diretor de análise de ameaças digitais, também descartou ataque hacker e apontou para uma provável falha na infraestrutura de comunicação de dados. Segundo ele, o problema pode envolver equipamentos ou telecomunicações, mas é mais provável um erro ou alteração na configuração da rede.
“Como os ambientes são interconectados, um erro de configuração em um ponto pode se propagar para os demais, comprometer o acesso aos serviços e sobrecarregar os servidores”, explicou Bordini.
Contexto de apagões tecnológicos
Luís Mateus da Silva Matos, professor do MBA em Cibersegurança da FIAP, classificou o incidente como um dos maiores apagões tecnológicos dos últimos anos. Ele citou falhas anteriores, como a da CrowdStrike em 2024, que deixou sistemas Windows indisponíveis por dois dias, e um problema grave na AWS em 2025, que tirou vários sites do ar.
"Também tivemos um problema grave na AWS, da Amazon, em 2025, que deixou vários sites fora do ar", afirmou.
