Quase 70 milhões de cidadãos já emitiram a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento gratuito que usa o CPF como número único e vale em todo o Brasil. A ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), Esther Dweck, informou que a meta é universalizar a CIN até o fim de 2030.

Substituição do RG e cronograma

A CIN foi criada para substituir gradualmente o antigo Registro Geral (RG), emitido nas 27 unidades da federação e com validade até 28 de fevereiro de 2032. O MGI pretende antecipar a universalização em dois anos, conforme anunciado pela ministra.

"Vou deixar pronto para quem quer esteja [no MGI] consiga que todos os brasileiros tenham a Carteira de Identidade Nacional até o fim de 2030.", afirmou Esther Dweck.

Estratégia de Governo Digital

A estratégia Governo Digital busca desburocratizar processos e aproximar o cidadão dos serviços públicos. Dweck destacou a integração das bases de dados para um atendimento mais personalizado.

"Temos trabalhado na integração das bases de dados, para que o governo brasileiro seja um governo cada vez mais prático e personalizado, que conheça a população e possa fazer um atendimento muito personalizado", destacou a ministra Dweck.

Comunicação via WhatsApp

O governo enviou mais de 120 milhões de mensagens verificadas por WhatsApp para os 180 milhões de usuários do Gov.br. Dweck explicou como reconhecer mensagens oficiais, que exibem o símbolo azul de conta verificada.

"Para quem já recebeu, isso é real, não é golpe. Olhem a conta do governo verificada [no WhatsApp], que tem um símbolo azul ao lado. Quem recebe essa mensagem personalizada pode checar na sua caixa postal do Gov.br, que terá a mesma mensagem que a gente mandou por WhatsApp".

Brasília (DF)12/11/2026 A ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), Esther Dweck, participa do programa Bom Dia, Ministra.
Brasília (DF)12/11/2026 A ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), Esther Dweck, participa do programa Bom Dia, Ministra. — Foto: Fabio Rodrigues-Pozzebom/ Agência Brasil

Personalização de serviços

A ministra citou exemplos de mensagens personalizadas, como lembretes de medicamentos e suporte ao Enem. Ela também anunciou que, futuramente, o governo notificará automaticamente quem já cumpriu requisitos para a aposentadoria.

Balcão Gov.br e inclusão digital

Por meio da Rede Gov.br e do Programa Nacional de Gestão e Inovação, o MGI oferece gratuitamente aos municípios o login Gov.br, o Processo Eletrônico Nacional (PEN) e postos presenciais do Balcão Gov.br, que atendem cidadãos sem acesso ou familiaridade digital.

Contrata Mais Brasil e IA transacional

No programa de entrevistas para rádios, Dweck anunciou o lançamento, na próxima semana, de uma ferramenta de inteligência artificial transacional para facilitar o cadastro de MEIs e agricultores familiares no programa Contrata Mais Brasil.

"É uma mudança de paradigma no uso da inteligência artificial dentro do governo federal e vai facilitar muito a vida de quem quer usar o Contrata Mais Brasil", classificou.

A plataforma Contrata Mais já ultrapassou R$ 100 milhões em contratações e compras por órgãos públicos, conectando prefeituras, escolas e hospitais a mais de 140 pequenos prestadores. O teto para contratação direta sem licitação é de R$ 12.545,11 para serviços de manutenção por MEIs e R$ 30 mil anuais para compras de alimentos da agricultura familiar.

Perspectivas regionais

Dweck elogiou os avanços em Piauí, Minas Gerais e Goiás, reforçando que a política não depende de partidos ou cargos, mas da melhoria da situação pública em todo o país.