A Comissão Europeia exigiu que o TikTok modifique seus feeds personalizados, apontando risco ao bem‑estar e à saúde mental dos usuários. A medida, anunciada na sexta‑feira (6), pode gerar multa ao grupo chinês ByteDance por suposta violação da Lei de Serviços Digitais (DSA).
Destaques:
- risco à saúde mental dos usuários
- Comissão Europeia exige mudanças profundas
- possível multa ao TikTok por violar o DSA
Contexto da exigência
A legislação europeia de serviços digitais, adotada nos últimos anos, regula o conteúdo das grandes plataformas. O foco da investigação está no algoritmo que recomenda vídeos ao usuário, conhecido como “rabbit holes”, que pode conduzir a consumo repetido de temas como tristeza, solidão e questões de autoestima.
Impacto sobre o modelo de negócio
A Comissão afirma que, mesmo quando o usuário indica desinteresse, o sistema pode ignorar a escolha para aumentar o tempo de permanência na plataforma. As mudanças solicitadas afetam o modelo de negócio do TikTok, que depende de manter a atenção dos usuários por longos períodos.
"A Comissão formulou uma série de afirmações fundamentalmente inexatas", reagiu um porta‑voz do grupo à AFP. "Temos um histórico comprovado na proteção da nossa comunidade", acrescentou a plataforma.
Outras investigações em curso
Além da questão dos feeds, o TikTok enfrenta investigação por possíveis violações relacionadas à proteção de menores, incluindo risco de assédio e exposição a predadores. A UE pretende, ainda, proibir o acesso de menores de 13 anos às redes sociais, citando riscos ao desenvolvimento e bem‑estar desse público.
Próximos passos
A plataforma tem prazo para apresentar um plano de adequação ao DSA. Caso não cumpra, a Comissão poderá aplicar sanções financeiras significativas, reforçando a pressão regulatória sobre grandes empresas de tecnologia na Europa.
