A Microsoft confirmou que a interrupção começou na sexta‑feira (13) e afetou mais de 430 milhões de usuários dos serviços 365 em 70 países. A empresa descartou ataque hacker e atribuiu o problema a falhas em servidores, apontando sinais de estabilização após correções amplas.
Destaques:
- Falha em serviços Outlook, Teams e Copilot
- Mais de 430 milhões de usuários impactados
- Empresas adotam fax, telefone e Bluetooth como contingência
Empresas recorrem a tecnologias antigas
Com o e‑mail indisponível, bancos, seguradoras e transportadoras passaram a usar fax, telefone e Bluetooth. Na Europa, a Euronext orientou empresas listadas a contatar clientes por telefone, reforçando verificação de identidade. A seguradora britânica Aviva enviou números alternativos e utilizou Bluetooth para transferir gravações.
Impacto no setor financeiro
Em Taiwan, corretoras e seguradoras de vida tiveram que validar operações de títulos de curto prazo por fax. No Reino Unido, HSBC e Barclays mobilizaram equipes internas; o HSBC proibiu o uso de e‑mails pessoais e WhatsApp. Dois profissionais do mercado observaram queda no volume de negociações, atribuindo‑a à dificuldade de executar ordens.
"Para muitos negócios esta manhã, provavelmente foi um caos tentando descobrir como entrar em contato com as pessoas", afirmou Caitlin Egen.
Analistas alertam sobre dependência tecnológica
O analista Paolo Pescatore, da PP Foresight, ressaltou que a interrupção evidencia a necessidade de planos de contingência e de diversificar fornecedores para comunicação e armazenamento de dados. Ele recomenda que empresas testem a continuidade das atividades quando sistemas críticos falham.
A Microsoft informou que continua monitorando a situação e que as correções estão sendo ampliadas para evitar novas interrupções.
